Die Zahnarztpraxis der Zukunft

Marketing und Kommunikation

Referentin: Frau Jasmin Srour

Vom Praxisteam hat teilgenommen: Dr. Robert Strohkendl, Dr. Reinhard Wanner, Kathrin Strohkendl, Irina Dietrich, Gesine Glauser, Angela Kerekes, Laura Schreiber, Alessandra Greco, Deborah Fischer.

„Marketing ist die Summe aller Aktivitäten eines Unternehmens die darauf gerichtet sind, Kundenwünsche zu erfüllen“
Wir als Praxisteam konnten feststellen, dass wir bereits viele der Marketinginstrumente in der Praxis umgesetzt und in unsere tägliche Arbeit integriert haben.
Uns wurde noch mal vor Augen geführt, wie wichtig das Personal, die Wartezeiten und das Gefühl, dass das Praxisteam sich Zeit nimmt, für den Patienten sind. Gute Tipps und Verbesserungsmöglichkeiten haben wir alle von diesem Seminar mitgenommen mit dem klaren Ziel, das Beste davon umzusetzen.

Kommunikation
Grundsätzlich gilt, je besser die Kommunikation im Praxisteam, desto besser die Kommunikation mit den Patienten, Lieferanten, Geschäftspartner usw.Damit die Kommunikation auch gut funktioniert, sind Rückfragen sehr wichtig, denn oft wird etwas anderes verstanden und gemeint, als gesagt wurde.Unsere wöchentlichen Teambesprechungen helfen dabei, die Kommunikation und den Praxisablauf zu verbessern.

Hochzeit unserer Kollegin

Wir gratulieren unserer Mitarbeiterin Irina Dietrich (ehemals Irina Schmidt)  zu Ihrer Hochzeit!

Liebe Irina wir wünschen Dir alles Gute für Deine Zukunft!

Dr. Wanner ist neu im Team

Wir dürfen Dr. Wanner neu bei uns im Team begrüßen. Als Nachfolge für Fr. Dr. Schönleber bringt er ebenso eine fachliche Konzentration auf die Bereiche konservierende Zahnmedizin sowie Parodontologie mit. Im Bereich Parodontologie erlangte er auf Grund einer strukturierten Fortbildung am ZFZ einen Tätigkeitsschwerpunkt, so dass auch dieser Bereich durch diese Spezialisierung gut abgedeckt ist. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dr. Wanner, die sich sicherlich spannend gestalten wird. In diesem Zusammenhang wird sich auch das Praxisteam verändern, denn langfristig werden wir an dem Punkt Zeitausdehnung arbeiten um unseren Patienten noch mehr Servicezeiten, vor allem auch in den Abendstunden bieten zu können. Hierzu wird natürlich auch neues Personal benötigt und ich freue mich, dass ich in Kürze auch unsere neuen Mitarbeiterinnen Frau Angela Kerekes für den Bereich Prophylaxe sowie  Frau Allesandra Greco und Frau Deborah Fischer als zahnmedizinische Fachangestellte begrüßen kann.